Etiqueta : llamadas

En cualquier entorno de centro de llamadas, no la clave del éxito es sólo ser capaz de tratar efectivamente con el cliente una vez que están en el teléfono, pero en contacto con tantos clientes como sea posible. Con el software marcador de poder, la capacidad de conectar y gestionar las llamadas, incluso mientras en ..

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un tono de llamada es la señal que se escucha en el teléfono antes de marcar un número de teléfono. En la mayoría de los casos, la señal desaparece después de marcar el primer número. El tono de marcado fue ampliamente establecido como el sistema telefónico automatizado se convirtió, a partir de 1947 aproximadamente. Antes ..

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Una call center generalmente se refiere a un lugar centralizado donde una empresa tiene un equipo de empleados cuyo trabajo es responder a entrante o para generar llamadas salientes. Llame a los empleados del centro están a menudo en las ventas, telemarketing, atención al cliente, servicio al cliente, o puestos de apoyo técnico. Un centro ..

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Un centro de contacto virtual proporciona todo el Customer Relationship Management (CRM), servicios que un centro de llamadas tradicional proporciona, pero sin un ladrillo física y mortero de ubicación. De hecho, en lugar de con filas de cubículos, equipadas con escritorios y teléfonos, el centro de contacto virtual se basa en la tecnología para vincular ..

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