¿Qué es ITIL Software?

Tecnología dde la Información Biblioteca de Información ( ®) Fundación para el Software es un software que ha sido creado siguiendo los estándares de ® y ha sido certificado por ®. ® es un grupo de mejores prácticas que Tecnología de la Información (TI) y proveedores de utilizar para ayudarles a proporcionar servicios de alta calidad y productos. Los vendedores pueden utilizar ® para aumentar la credibilidad con sus clientes.

Para ayudar a crear un software que es compatible con los estándares de ITIL ®, los desarrolladores quieran completar la formación especifica para recibir sus propias certificaciones de ITIL ®. Hay cuatro niveles de dichas certificaciones. Estos incluyen el nivel de base, el nivel intermedio, ITIL ® expertos e ITIL ® Master.

Cada nivel de certificación de un profesional de IT aumenta el conocimiento del sistema de ITIL ®. Esto puede ir desde el aprendizaje de conceptos básicos para su aplicación efectiva en el lugar de trabajo. Para cada nivel de certificación, los alumnos deben estudiar los materiales de formación o tomar cursos, y luego aprobar un examen-o una serie de exámenes-para ese nivel.

materiales de ITIL ® y las marcas registradas son propiedad de la Oficina BBritánica de Government Commerce (OCG), que se inició lo que se convirtió en ITIL ® en la década de 1980. Oficina del Contralor General, a su vez nombrado para administrar APM Grupo individuales y software de las acreditaciones de ITIL ®. Para el software, APM Grupo concede licencias a los asesores de software que evaluar el software para la certificación de ITIL ®.

Para crear ITIL ® software certificadas, los proveedores deben construir el software para que siga las mejores prácticas de ITIL ®. Los vendedores pueden presentar una solicitud al Grupo de APM para la certificación. APM Grupo posteriormente se asigna un asesor con licencia de software para probar el software. El evaluador envía sus hallazgos a APM Group.

APM Group ha creado un esquema de tres niveles de acreditación de ITIL ®. Estos niveles son de bronce, plata y oro. La certificación de nivel de bronce indica que el software sigue las mejores prácticas de ITIL ®, pero aún no ha sido adquirido por un cliente.

Cuando el software se ha adquirido y desplegado por tres clientes, el software puede alcanzar el nivel de plata . Por último, el software alcanza el nivel de oro, cuando tres empresas han implementado el software y lo utilizan para sus necesidades de negocio. Prueba de la aplicación es necesaria en el plano de oro.

los proveedores que han de certificación de ITIL ® Software se concede una licencia de APM Grupo de usar el nombre de ITIL ® y el logotipo de una manera apropiada para su nivel de certificación. Diferentes logotipos se proporcionan para el bronce, plata y oro. Generalmente, los proveedores de software de pagar una cuota para APM Grupo para utilizar estos logotipos.

vendedores que deseen aplicar para la certificación de software de ITIL ® puede encontrar información de contacto Grupo de APM en el sitio oficial de ITIL ®. El valor de una certificación depende de la óptica de los clientes de vista sobre la importancia de ITIL ®. Cualquier empresa que desee solicitar una licencia de asesor de software también pueden ponerse en contacto APM Group.

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