¿Qué es un globo de ayuda?

Una de las primeras innovaciones en los instrumentos de asistencia de escritorio de ayuda, el globo de ayuda fue una herramienta visual sencillo y divertido que los usuarios autorizados a plantear una pregunta sobre algún aspecto de un programa determinado, y recibir una respuesta de la construida en los archivos de ayuda incluidos en el software. La designación de la herramienta como un globo de ayuda se debió a la similitud visual de los a los globos de uso común en las tiras cómicas para proporcionar una imagen visual de las palabras que se dicen los personajes en el panel de dibujos animados. Diseñado para ser divertido de usar, así como proporcionar respuestas fáciles de entender, el globo de ayuda fue elogiado por algunos usuarios y criticada por otros.

Uno de los primeros ejemplos de una característica de globos de ayuda en el software se Globos de ayuda, que fue introducido por Apple en el sistema de las 7 de sistema operativo durante la década de 1980. La idea era hacer posible mover el cursor sobre un botón o un icono en la barra de herramientas y aprender más sobre lo que el botón que haría. La explicación podría ir un poco más allá de una descripción rápida de una palabra, que fue reconfortante y útil para las personas que estaban empezando a sentirse más cómodo con el uso de la nueva tecnología de computadora personal. En lugar de aprender que el icono de un particular, era permitir la copia, el globo de ayuda pueden ir a explicar que era el botón para copiar el texto seleccionado en el portapapeles. En lugar de identificar simplemente un botón, como la función de pegar, los globos de ayuda que ir un poco más lejos y señalan que el botón que permitiría cualquier texto en el portapapeles se pega en un documento.

Si bien algunos usuarios disfrutar de esta característica, otros se quejaron de que la función de globos de ayuda fue lento en su uso, ataron a una gran cantidad de recursos del sistema y, a veces se congelaría el equipo, lo que obligó a cerrar el duro la unidad y reinicie el sistema. En el caso de la versión de Apple de globos de ayuda, al parecer no se hicieron mejoras a la función, y en 2001 los globos de ayuda ya no estaba disponible en sistemas operativos de Apple.

Con los años, la concepto de los globos de ayuda se ha incorporado y refinado en la funcionalidad de Ayuda de Microsoft, y parece que no experimentan el mismo nivel de temas como el enfoque anterior de Apple. Como recomendación general, herramienta informática de ayuda, el globo de ayuda sigue constituyendo una forma fácil y rápida para aprender más sobre una determinada función con un simple deslizamiento del ratón.

Deja un comentario