¿Qué es VXML?

VXML, o la voz de XML, es un tipo de lenguaje de programación que ayuda a las computadoras y otros dispositivos que operan a través de líneas telefónicas. VXML es parte de un lenguaje de marcas extensible conjunto. Proporciona gran parte de la dirección para la telefonía fija y los programas de , incluyendo los y sistemas de voz del sistema.

lenguaje de marcas extensible, o XML, es una especie de código de convenio para el desarrollo de diferentes tipos de aplicaciones. Un lenguaje de marcas similares, HTML, se utiliza para crear páginas web. Al igual que HTML, el XML utiliza un lenguaje de voz exploradores para leer el código que los programadores escriben en ella.

Con Voice XML, un montón de código que se inserta en un navegador se lee como las comunicaciones de voz. Cuando uno escucha a un asistente de voz personal, un servicio telefónico automatizado, las palabras que están diciendo que puede haber sido programado en un módulo de código VXML. VXML servicio también ayuda a interpretar lo que dices, y responder a ella adecuadamente.

Voz código XML va a menudo a través de la PSTN o Public Switched Telephone Network, para que todos los clientes de telefonía fija y móvil para utilizar el las aplicaciones creadas con él. Muchas de estas aplicaciones de manejar el servicio al cliente de para una variedad de compañías. Más y más compañías en todas las industrias confían en este tipo de aplicaciones para interactuar con sus clientes.

Voice XML y las demás lenguas XML, junto con HTML, son parte de un conjunto de lenguas elaborado por el W3C , o World Wide Web Consortium. El W3C es una organización que ayuda a establecer normas para todos los tipos de codificación, para ayudar a la comunidad internacional de desarrolladores de evitar los problemas derivados de la diversidad en los estilos de codificación y programación. El W3C está activo en la promoción del uso de las lenguas de tipo XML, incluyendo VXML. Hace un montón de trabajo detrás del escenario para ofrecer la funcionalidad moderna para el área de TI para el navegador basado en configuraciones.

Aunque el idioma Voice XML es estándar, las compañías utilizan una amplia gama de navegadores para acceder a una plataforma de VXML. El W3C sigue saliendo con las versiones de Voice XML para su uso a través de estos canales. Más allá de lo que actualmente se ofrece, los jugadores principales de telecomunicaciones reconocer el gran potencial en el comando de voz, y otras tecnologías de VXML, para incluso una mayor funcionalidad en el futuro. Otros grupos independientes sin fines de lucro ayudan a seguir el crecimiento de la automatización de teléfono y buscando la manera de hacerlo más eficaz y eficiente con la tecnología más reciente en el mercado. Cualquier empresa con necesidades adicionales de comunicaciones con el cliente puede ver una gran variedad de servicios y productos basados en VXML para el establecimiento de una presencia de telecomunicaciones más sólida a los clientes en cualquier parte del mundo.

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