¿Qué es un Marcador de telemarketing?

Telemarketing

son dispositivos que permiten al mismo tiempo marcar una gran cantidad de números de teléfono. El uso de un hace posible que un vendedor por teléfono único o del operador para gestionar un gran número de contactos a la vez. En algunos casos, el está configurado para transferir las llamadas que son contestadas en el punto de terminación de un operador en vivo, mientras que otros se establecen para entregar un mensaje pre-grabado una vez a la conexión ha sido establecida.

En general, las funciones de telemarketing marcador al estar integrado en el sistema de teléfono de un centro de llamadas. Al comprometer a los troncos disponibles de salida o líneas asociadas con el sistema de , el marcador marca automáticamente una lista predeterminada de números de teléfono. Cualquier número que está ocupado o no conecte por alguna razón permanecen en la cola para marcar uno o más intentos de repetir. La mayoría de los ejemplos de el marcador de telemarketing permitir que el usuario final para el proyecto de programa de marcado para especificar el número de intentos antes de abandonar la actividad de marcación en un número de teléfono determinado.

Al igual que con los sistemas de transmisión de fax, un marcador de telemercadeo es capaz de generar informes de actividad. Los informes reflejan la cantidad total de números de teléfono marcados en un período de tiempo dado, el número de conexiones establecidas a lo largo completado con la duración de las conexiones y el número de llamadas abandonadas debido a la recepción de señales de ocupado o de otras complicaciones. Estos informes pueden ayudar a las empresas de telemercadeo actualización de las listas de llamadas existentes y eliminar los números que parecen no estar trabajando o donde hay poca o ninguna posibilidad de establecer una conexión.

Una de las debilidades del marcador de telemercadeo es que la mayoría de los paquetes de software de este tipo no se puede diferenciar entre un mensaje grabado de correo de voz y la voz de un ser humano responder a la línea. Esto significa que en muchos casos la conexión sólo se hace con un contestador automático, algo que el telemarketer no cuenta hasta el marcador transfiere la llamada conectada y el telemarketer las tentativas de realizar el destinatario de la llamada en una conversación activa.

El uso de este tipo de y combinaciones de hardware es común para muchos tipos de campañas de telemarketing. Las empresas pueden usar un marcador de telemarketing para entregar mensajes de audio, conserva sobre la venta de futuros o de un nuevo servicio ofrece a los clientes existentes. Organizaciones benéficas y otras organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar un marcador de telemarketing para maximizar la eficiencia de la toma de un gran número de llamadas en un intento de solicitar donaciones. Las campañas políticas pueden utilizar un marcador de telemarketing para llegar a los votantes y se familiaricen con uno o más posiciones de los candidatos. Dado que el software se considera generalmente como la generación de actividad suficiente para justificar el costo de el marcador, el uso de este tipo de equipo de telemarketing es cada vez más popular.

Deja un comentario