¿Qué es una empresa de servicios?

una empresa de servicios es una empresa que vende servicios directamente a los consumidores u otras empresas. El sector servicios está activa en todo el mundo, y muchas personas tienen interacciones con las empresas de servicios sobre una base diaria. Las empresas también pueden haber subdivisiones que adoptan la forma de empresas de servicios, por ejemplo, una empresa de informática podrá tener un servicio al que presta apoyo a sus usuarios.

Los servicios son intangibles en la naturaleza, y aparecen sólo cuando lo requiera el de los consumidores, lo que hace a la naturaleza de una empresa de servicios muy diferentes de las de otros tipos de empresas. Algunos ejemplos de las empresas de servicios incluyen el sector de la hostelería, consultoría, reparación de equipos, soporte informático, atención de salud, servicios públicos, servicios empresariales, bienes raíces, servicios jurídicos, y la educación. En todos estos casos, las personas están recibiendo un servicio, no un producto, si está recibiendo tratamiento para un problema médico o de aprendizaje en un aula de la escuela primaria.

Marketing una empresa de servicios puede ser difícil, porque la gente está vendiendo una idea intangible, en lugar de un producto. De comercialización a menudo se centra en los resultados de modelos de éxito, y en impulsar los valores de servicio al cliente para sugerir que la gente tenga una experiencia positiva al trabajar con la empresa. Un abogado, por ejemplo, podría demostrar una alta tasa de éxito con determinados tipos de casos, para atraer clientes, mientras que un restaurante puede presumir de proporcionar servicio al cliente de alta calidad que hace que los comensales se sienten como invitados de honor.

Creación de una empresa de servicios puede ser menos costoso que crear una empresa que fabrica y vende productos. Dependiendo del tipo de negocio, la inversión de capital mucho menos que sea necesario. Por ejemplo, un técnico de apoyo informático podría fácilmente trabajar fuera de un vehículo personal, de viaje a los clientes para proporcionar servicios de apoyo. Por el contrario, el capital necesario para iniciar un restaurante a fin de asegurar y equipar una planta.

Gestión de una empresa de servicios también es atractivo para muchas personas que están interesadas en trabajar de forma independiente. Este tipo de empresas a menudo puede ser manejada por una sola persona, que pueden ampliar el negocio más adelante como sea necesario, y permiten a la gente para poner las habilidades para trabajar en una variedad de maneras. Alguien que tenga conocimientos y habilidades que pueden ser valiosos para otros puede convertir en un medio de vida con una empresa de servicios que permite a otras personas a contratar por sus habilidades, o lo contratan con el fin de destrezas de enseñanza. También es posible combinar elementos de servicio en otro tipo de negocio. Por ejemplo, un tejedor experto podría enseñar clases de tejido, además de la venta de los productos terminados tejido.

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