¿Qué hace un secretario de cortesía hacer?

Un empleado de cortesía trabaja en una tienda de abarrotes o un ajuste al por menor, ayudando a los clientes con sus preguntas y las compras y poner sus productos en bolsas. Dependiendo del tamaño y la naturaleza del lugar de trabajo, un empleado de cortesía también puede ser responsable de hacer el inventario, control de los precios, colocando elementos no deseados de nuevo en las estanterías y limpiar la tienda. La mayoría de los empleadores contratan empleados de cortesía con la educación previa de poca o ninguna experiencia en el trabajo, por lo que la ocupación es muy popular entre los jóvenes y los que regresan a la fuerza de trabajo tras un largo período de tiempo.

La descripción del trabajo para un empleado de cortesía pueden variar mucho dependiendo del tamaño y el alcance de una empresa. En las tiendas de comestibles, cortesía de los empleados a menudo realizan una amplia gama de funciones de servicio al cliente. Además de los comestibles de ensacado, pueden ayudar a los clientes, dirigiendo a los artículos, informándoles de las ventas y ofertas de cupones, y ofreciendo a aceptar pedidos especiales de fuera de artículos del almacén. Empleados ofrecen con frecuencia para llevar a las compras de los clientes para sus vehículos. En muchas tiendas, empleados de la cortesía son responsables de la limpieza de los pisos, estantes, área de caja registradora, y estacionamiento al final de sus turnos.

En una tienda grande de comestibles, un empleado de cortesía pueden tener responsabilidades más específicas, como bolsas comestibles o recuperar carros de la compra del lote de estacionamiento. Cortesía de los empleados en los supermercados deben estar bien informados sobre la existencia y ubicación de cientos de diferentes elementos dentro de la tienda con el fin de asesorar a los clientes con precisión sobre dónde buscar las mercancías. Para maestro de ensacado, un empleado debe entender la importancia de mantener los artículos más pesados en el fondo de las bolsas, teniendo cuidado de no sobrecargarlos. A fin de mantener el buen servicio, es esencial que los empleados para escuchar a personas que tengan requerimientos especiales sobre alimentos de ensacado, así como mantener congelados o como productos diferentes.

Un empleado de cortesía en una tienda de departamentos o establecimiento de venta al por menor de otros artículos podrían colocar en bolsas de regalo u ofrecer a envolverlos en paquetes especiales. En muchas tiendas minoristas, empleados dividen su tiempo entre el escritorio de un cajero y la tienda, ofreciéndose a ayudar a los clientes encontrar los artículos, la repoblación estanterías, y la sustitución de productos devueltos. Un empleado de cortesía en una tienda de ropa podrán asistir a los probadores, la prevención del robo y recuperación de equipos para los clientes.

Si bien la educación formal y amplia experiencia no suelen ser necesarios para poder ser un empleado de cortesía, los empleadores suelen preferir contratar personas que poseen gran capacidad de comunicación, una buena ética de trabajo, y el sentido común. Además, es importante que los empleados en la mayoría de los ajustes que estar bien arreglado y limpio para mantener las apariencias son más accesibles por los clientes. Los individuos que están motivados, amable y dispuesto a aprender los empleados suelen hacer mucha cortesía.

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