¿Qué es el discado automático?

En un esfuerzo continuo para competir en un mundo donde los servicios son muchas y los clientes son limitados, muchas compañías utilizan sistemas de discado automático para mejorar sus posibilidades de creación de su clientela. Éstos son algunos fundamentos de discado automático, cómo funcionan los programas, y lo que significan para el consumidor.

El proceso de discado automático es realmente muy simple. Equipos de discado automático está conectado a una matriz de líneas telefónicas disponibles o troncos. El software permite el sistema para cargar las listas de números de teléfono que se pondrán en cola para marcar. Cuando se activa, el comenzará a llamar a los números en la lista. Dependiendo de las capacidades del sistema, el número de dialings simultánea puede ser una docena o en los miles.

Cuando los sentidos marcador automático que una conexión se ha hecho, un mensaje automático, con instrucciones sobre cómo llegar a una persona en vivo comenzará a jugar. En otras versiones de la de software, una llamada conectada serán enviados a una asistente en vivo, que va a interactuar con la persona que llama.

El uso de discado automático no se limita a las solicitaciones de negocios. Muchas organizaciones de beneficencia uso discado automático técnicas para maximizar su alcance para el apoyo de la comunidad. Durante locales, estatales, y los períodos de elecciones federales, discado automático es un medio común de hacer llegar el mensaje acerca de las posturas fundamentales adoptadas por los candidatos. Incluso algunas de las grandes organizaciones religiosas han comenzado a utilizar el discado automático ponerse en contacto con los miembros de las congregaciones grandes con un mensaje automático sobre los servicios y eventos. Básicamente, si hay un mensaje que debe salir a un amplio sector del público, discado automático es una solución potencial.

El uso de equipos de discado automático se ha convertido en más importante en los últimos años, a medida que más organizaciones se han encontrado aplicaciones para el producto. Sin embargo, muchas personas optar por permitir que las llamadas entrantes de números que no reconocen a rodar al correo de voz. Esto a veces puede resultar confuso, ya que los protocolos de discado automático a leer esto como una llamada conectada, incluso si está conectado a un contestador automático o buzón de voz. Esto es lo que lleva a algunas personas que revisar los mensajes del teléfono y la búsqueda de un anuncio comercial parcial ha sido registrado, o se oye un mensaje de alguien que preguntaba a alguien por su nombre o varias veces decir hola antes de la desconexión de la línea.

A pesar de la proyección que ocurre, muchas empresas consideran que la tecnología de discado automático es muy útil en la obtención de nuevos clientes, así como la venta de nuevos productos o servicios a los clientes existentes. De igual manera, muchas organizaciones de beneficencia encontrar que los aumentos de apoyo cuando discado automático se usa para alertar al público de los próximos eventos y las necesidades de la comunidad. Mientras que algunos pueden ver discado automático, como una nueva invasión en el hogar, otros lo ven como un medio ideal para hacer correr la voz y llegar a más personas con el mensaje.

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